Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen FinanzoneLab und ihren Kunden über Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Website FinanzoneLab.com angeboten werden.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote stellt keine verbindliche Annahme dar. Die Bestellung erfolgt mittels des Bestellformulars. Mit Abschluss des Formulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail.

3. Leistungen

Unter Leistungen verstehen sich individuelle Beratungs- und Schulungsangebote im Bereich Steuer-Innovation. Die konkreten Inhalte ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung.

4. Informationsprodukte

Hierzu zählen digitale Leitfäden, Webinare und sonstige Online-Materialien zum Download oder Streaming.

5. Waren

Physische Güter, die über den Shop bestellt und geliefert werden.

6. Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken exklusive allfälliger Steuern und Gebühren. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Banküberweisung oder auf anderen im Bestellprozess angegebenen Wegen.

7. Erstattungsregelungen

Diese Regelungen gelten für alle Leistungsarten. Eine Erstattung erfolgt stets über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.

7.1 Dienstleistungen

Kunden können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin eine kostenfreie Absage mit voller Erstattung vornehmen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen erfolgt keine Erstattung, da Ressourcen bereits reserviert wurden. Gern bieten wir eine Umbuchung auf einen anderen Termin an, wenn dies mindestens 3 Tage im Voraus mitgeteilt wird.

7.2 Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen ab Kauf kann der Kunde eine Rückabwicklung verlangen, sofern das Produkt nicht heruntergeladen oder gestreamt wurde. Nach Beginn des Downloads oder Zugriffs erlischt das Rücktrittsrecht, da digitale Inhalte nicht zurückgegeben werden können.

7.3 Waren

Die Rücksendung ist binnen 30 Tagen nach Erhalt möglich und erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Ware muss unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Nach Prüfung wird der Kaufpreis erstattet.

7.4 Ausnahmen - Keine Erstattung

Maßgeschneiderte Beratungen, individuelle Analysen und Sonderanfertigungen sind vom Erstattungsrecht ausgeschlossen, da hier Arbeitsaufwand und Planung vorab erfolgt und nicht anderweitig genutzt werden können.

8. Verschiebung von Terminen

Eine Terminverschiebung ist bis 3 Tage vor Beginn kostenlos möglich. Bei späterer Verschiebung berechnen wir 50% des vereinbarten Preises als Aufwandspauschale.

9. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.

11. Kontakt

FinanzoneLab
Bahnhofstrasse 15
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41762987079
Geschäfts-ID: CHE-829.382.792
Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.